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顾客指名请某位师傅为其修理商品。例如：“‘点将修理’，是这个服务部开展的独具特色的服务方式。服务部把技师的像片、名字、技术职称展示出来，顾客可以任意选择一位技师为您修理电器，直到满意为止。”(《北京日报》1991.3.6)这里说“点将”，显示顾客具有极大的选择性和服务行业推崇“顾客至上”的服务精神。
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