协调咨商职能

公共关系职能之一。就是使组织中的所有部门的活动同步化与和谐化，使组织与环境相适应，以实现共同目的、取得最终结果。组织只有不断地协调其内部环境，同时不断地协调其外部环境，才能不断发展壮大。组织的各部门都具有协调内部和外部环境的功能和任务，其中组织的主要决策层和领导者是最有影响、最有效的协调者。在组织各部门中，公共关系部门尤其应承担部分协调的职能，充分发挥公共关系内求团结、外求发展的和谐统一的协调作用。公共关系部门和公共关系人员的协调职能主要体现在：
❶协调组织内领导与群众的关系。在组织中，领导与群众的良好合作关系是组织生存和发展的必要条件。公共关系人员应在协调领导与群众关系时起到承上启下的作用； 既向领导反映群众的意见和要求，促进关系的完善，又向群众宣传组织的方针、政策和计划，传达领导的意见从而使领导与群众建立良好合作关系。
❷做好组织内部各部门之间的协调工作。组织内部各部门相互协调和配合才能产生最佳管理效果，各部门之间的协调工作主要由领导者去做，公共关系部门通过沟通信息渠道、加强部门之间的平时联系，造成一种相互支持、相互信任、相互谅解的团结合作气氛，从而起到配合领导者的作用。
❸协调组织与外部环境和外界公众的关系。组织发展过程中，常会由于各种原因与外界环境和公众发生矛盾和冲突，公共关系部门和公共关系人员应与组织领导者及其他管理部门一道，共同做好协调工作，尽量避免或减轻矛盾和冲突。协调的方式有多种，其中最重要的一种是反馈调节，即根据反馈信息来调整组织的行动，公共关系机构和公共关系人员把组织决策的执行情况以及公众的反映反馈给领导层，以弥补存在的缺陷，做出相应调整。

协调咨商职能

公共关系职能之一。就是使组织中的所有部门的活动同步化与和谐化，使组织与环境相适应，以实现共同目的、取得最终结果。组织只有不断地协调其内部环境，同时不断地协调其外部环境，才能不断发展壮大。组织的各部门都具有协调内部和外部环境的功能和任务，其中组织的主要决策层和领导者是最有影响、最有效的协调者。在组织各部门中，公共关系部门尤其应承担部分协调的职能，充分发挥公共关系内求团结、外求发展的和谐统一的协调作用。
公共关系部门和公共关系人员的协调职能主要体现在：(1)协调组织内领导与群众的关系。在组织中，领导与群众的良好合作关系是组织生存和发展的必要条件。公共关系人员应在协调领导与群众关系时起到承上启下的作用：既向领导反映群众的意见和要求，促进关系的完善，又向群众宣传组织的方针、政策和计划，传达领导的意见从而使领导与群众建立良好合作关系。(2)做好组织内部各部门之间的协调工作。组织内部各部门相互协调和配合才能产生最佳管理效果，各部门之间的协调工作主要由领导者去做，公共关系部门通过沟通信息渠道、加强部门之间的平时联系，造成一种相互支持、相互信任、相互谅解的团结合作气氛，从而起到配合领导者的作用。(3)协调组织与外部环境和外界公众的关系。组织发展过程中，常会由于各种原因与外界环境和公众发生矛盾和冲突，公共关系部门和公共关系人员应与组织领导者及其他管理部门一道，共同做好协调工作，尽量避免或减轻矛盾和冲突。协调的方式有多种，其中最重要的一种是反馈调节，即根据反馈信息来调整组织的行动，公共关系机构和公共关系人员把组织决策的执行情况以及公众的反映反馈给领导层，以弥补存在的缺陷，做出相应调整。