企业再造理论

又称“企业重构理论”。由美国麻省理工学院教授哈默(Hammer,Michael,1948—　)和CSLINDEX管理咨询公司董事长钱皮(Champy,James,1942—　)于1993年提出的一种新的管理理论。长期以来，英国古典经济学家亚当·斯密(Smith,Adam,1723—1790)的劳动分工思想一直是企业遵循的生产经营与管理原则。哈默和钱皮提出，劳动分工原则使企业完整的工作分成不同的部分，由各自相对独立的部门按照一定顺序依次完成，从而割裂了市场、设计、生产、销售、财务、人事等方面的直接联系。现代科学技术，特别是信息技术的迅速发展，市场竞争的日趋激烈，市场需求的不断变化，迫切要求企业在生产经营与管理方式上进行根本性的变革。企业再造的内容是：以市场需求和顾客为中心，将各项有关的业务活动(如市场、设计、生产、销售、财务、人事等)加以整合，各项业务活动在一个流程执行小组内同时进行，使所有员工都有决策权，最终实现缩短产品生产周期、降低成本、提高顾客满意度、增加市场份额、提高企业效率和效益的目标。