与下属沟通信息的技巧

在领导过程中，将领导者的意见、观念通过语言、文字、符号及动作表情等信息媒体传递给下属的过程。
(1)信息沟通有两个功能：
❶传达信息。将自己的知识、经验、意见告诉对方，以求影响对方的知觉、思想及态度体系，进而改变其行为；
❷满足需求。通过沟通表达自己的情绪状态，解除内心的紧张，获得对方的同情与共鸣，确定与对方的人际关系。
(2)信息沟通的方式：
❶由其媒体性质分为两种方式：言语沟通。即以语言作为符号系统进行信息沟通，是领导者信息沟通的主要方式； 非言语沟通。即运用各种辅助语言(包括音调、音量、节奏等)、姿势、表情和交往空间等非语言符号系统进行信息沟通。
❷由沟通途径的性质类型分为：下行沟通。即领导者向被领导者进行的信息沟通； 上行沟通。由被领导者把各种意见和要求传递给领导者； 平行沟通。领导群体成员之间的信息沟通。

与下属沟通信息的技巧

在领导过程中，将领导者的意见、观念通过语言、文字、符号及动作表情等信息媒体传递给下属的过程。
1.功能
信息沟通有两个功能： (1)传达信息。将自己的知识、经验、意见告诉对方，以求影响对方的知觉、思想及态度体系，进而改变其行为； (2)满足需求。通过沟通表达自己的情绪状态，解除内心的紧张，获得对方的同情与共鸣，确定与对方的人际关系。
2.方式
信息沟通的方式：
(1) 由其媒体性质分为两种方式： 言语沟通。即以语言作为符号系统进行信息沟通，是领导者信息沟通的主要方式；非言语沟通。即运用各种辅助语言(包括音调、音量、节奏等)、姿势、表情和交往空间等非语言符号系统进行信息沟通。
(2) 由沟通途径的性质类型分为：下行沟通。即领导者向被领导者进行的信息沟通；上行沟通。由被领导者把各种意见和要求传递给领导者；平行沟通。领导群体成员之间的信息沟通。