软化；软话

◉ 软化ruǎnhuà　动
❶（物体）由硬变软。〈例〉骨质～症/ 醋可以使蛋壳～。〈反〉硬化。
❷(态度、意志)由坚定变动摇，由倔强变成顺从。〈例〉我们的诚意使对方的强硬态度有所～/ 企图～中国共产党和欺骗中国人民，不战而控制全中国，是绝对办不到的。〈近〉动摇。
❸使软化。〈例〉～血管。
❹指用化学方法减少或除去水中钙、镁等的离子，使符合生产用水的要求。
◉ 软话ruǎnhuà　名 温和的话，多指表示歉意、告饶或抚慰的话。〈例〉你多说几句～，他也就消气了/ 用～宽慰老人家。