现状调查

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(1)调查现状的方法。QC小组选定课题后，运用“数据说话”的方法，进行现状调查并与小组本次活动所要解决的问题加以对比，从中找出差距，便于确定解决问题的主攻方向，并为设定目标值提供依据。

(2)调查的数据要真实。现状是客观存在的，调查离不开数据，但数据的来源必须有充分依据，具有可信度，真实、可靠，同时对数据进行分类并运用数理统计工具进行正确处理。

(3)调查要有时间性。现状调查的时间，一般在小组活动前的3个月左右。时间太短说明不了问题，时间太长难与QC小组活动成果对比。