非规范性决策

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也称“非程序性决策”、“一次性决策”、“非例行性决策”、“非定型化决策”、“非常规决策”。

是指不能用规范的程序来处理的非常规问题的决策。非常规问题是指企业管理中发生的新问题、难题或事关全局的重大问题。如新产品开发、市场开拓、机构改革、企业联合、兼并等。处理这类问题没有规范程序可资遵循，只能按决策者的意图来办。

非规范性决策，在企业管理决策中所占的比重很小，但往往是事关重大的战略问题决策，对企业成败关系甚大。这类决策主要由企业上层管理人员来进行。

它不仅要考虑企业内部条件，而且要更多地考虑企业外部环境的变化。因此，这类决策主要靠决策者个人的经验、判断、直觉创造力，或者使用决策的软技术。