霍桑实验

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亦称“霍桑研究”。

在美国芝加哥西方电气公司所属霍桑工厂进行的一系列实验。1924－1932年，哈佛大学教授梅奥领导一批研究人员历时八年，前后分成两个阶段，进行了四项实验。原是工效研究，后发展成人际关系研究。(1)照明实验。旨在探讨照明与工作效率之间的关系，但实验结果与预想的很不一致，即不论照明条件是改善还是变差，实验组的产量都继续增加。(2)福利实验。

旨在探讨福利措施对生产的影响。实验结果也与预想不一致，即福利措施的改善并没有影响职工的生产效率。

(3)访谈计划。从以上两项实验中，梅奥认识到工人之间的社会关系及合作态度对劳动生产率的高低具有重要影响。为扩大研究，又进行了大规模的态度调查，以了解工人对公司的意见。这种访谈获得意想不到的效果，改善了工人与公司的关系，提高了工人的生产积极性和工作效率。

(4)群体实验。旨在探明群体的社会作用。

实验结果极有价值：(1)影响生产效率的最重要因素是人的社会心理满足和工作中发展的人际关系，而不仅仅是工作的物理环境和工资待遇及福利；(2)正式群体组织中还存在非正式群体组织，它与管理当局目标和利益一致并能合作时，生产效率就高；(3)民主管理对生产很重要。实验结论及由此总结出的人际关系理论，第一次把社会学和心理学正式引入企业管理领域，为工业心理学奠定理论基础。