谈心过程
谈心的全部经过。 即思想政治工作者运用谈心艺术，掌握谈心主动权，实现谈心意图，达到教育目的的全过程。一般分为三个阶段：(1)谈心的开始。 首先要注意使用恰当的称呼和热情的问候，以创造良好的心理气氛，促使谈心顺利进行。 (2)谈心的进行。在谈心过程中，要掌握好自己的态度，真诚相见、平等相待、彼此尊重、认真倾听对方的意见，善于掌握对方的心理状态及其变化的规律和特点，随时把握谈心的主动权，紧紧围绕谈心主题进行叙述，环环扣紧，层层展开，逐步向思想深度发展，形成“感情共鸣”的高潮，完成谈话的目的。(3)谈心的结束。 观察对方的情绪、神色，分析谈话可能引起的内心矛盾冲突、变化和效果，耐心地听取对方的陈述或表态，有的放矢地提出希望和要求。谈心结束时，彼此要告辞致谢，表示以后还要继续谈心的愿望，以利于巩固谈话的心理效应。 |