谈心谈话

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要解决不同人的不同思想问题，进一步把道理讲到每一个人的心里去，就必须采取个别谈心和谈话的方式。我们党一贯提倡群众性的个别谈心活动，因为这是打开人们心灵的钥匙，是一项大量的、日常的、深入细致的思想教育工作，也是思想教育的基础工作。它包括领导干部同基层群众谈心，领导之间互相谈心，群众之间的谈心，先进分子同后进群众谈心，教育者与教育者谈心等。作为政工干部，特别是各级领导干部，一定要学会谈心，善于谈心。

要使谈心活动取得好的效果，必须注意以下几点：一要谦虚，二要诚恳，三要耐心，四要有信心，五要有科学性，六要讲艺术。谦虚，就是指要放下领导和教育者的架子，以平等的态度去谈，作风民主，让人讲话，千万不要盛气凌人。这样才能虚心听取不同意见，开展平等的双向交流，才能了解到真实情况，摸准群众的思想脉搏。诚恳，就是指对群众要真心实意，取得对方的信任。要别人讲心里话，自己首先必须说心里话，襟怀坦白，以诚相待。耐心，是指要不怕反复，不怕麻烦，谈一次解决不了问题，就反复地去谈，有些一时不能取得一致的认识，还可以暂时搁起来，等时机成熟了再谈再解决。信心，是指要相信我们的思想教育工作一定能说服人，大多数群众是愿意接受教育并求得进步的。科学性、艺术性，主要是指谈心谈话要遵循人们的思想活动规律，并要注意谈话的艺术。要选择适当的时机；要找准问题，确定话题，针对不同人的不同问题和性格特点，做好谈心的准备工作；要讲究谈心的语言，根据不同人的不同接受能力，巧妙运用相应的语言，做到忠言顺耳，动人心弦；要全面具体分析，善于听取和解决问题；还要掌握分寸，适可而止，由浅入深，循序渐进，有理有节，有进有退。