语言手段

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具有用语言正确地表达自己的心理意向和态度，说服对方以及讲话具有吸引力、号召力的本领。

即讲话既有内容又具艺术性，同时又很得体。在人们的社会交往中，讲话是否得体会带来不同的效果。表达清楚或表达不清楚自己的心理意向和态度，或增进了解、加深感情、促进团结或引起矛盾、伤害感情。

能否具有正确的语言手段，主要靠实践经验和文化修养。