群体冲突
群体内部成员间、个人与群体之间以及群体与群体之间由于目标、利益及其他的一些差别和对立而产生的矛盾。 由于发生原因、参予的双方(或多方)以及争议内容的不同，所以冲突往往是多种多样的。根据它的产生原因，可以把它分成正常冲突与非正常冲突两类。所谓正常冲突，指人们在目标一致的情况下由于认识上的不同而形成的工作的方式方法上的分歧或不一致，这种冲突通常不会对实现群体目标产生重大的影响，当然也需妥善处理。 所谓非正常冲突则指人们在目标上的对立，或出于个人以及由此引出的群体之间的恩怨、利害关系的对立等产生的冲突。这类冲突如处理不好，极易造成严重的恶果。根据冲突的性质，又可以把它分为建设性冲突和破坏性冲突两类，通常人们也称之为积极的冲突和消极的冲突。它们对群体的作用正好相反，前者有利于实现群体的目标和任务，后者则对群体目标和任务的实现起破坏作用。 |