瓦西西改进委员会

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檀香山市的一条主要街道，1公里多长的路两旁竟有200多家饭店。

这条街紧靠海滩，游客在此可饱览夏威夷的风光。来此旅游者都住在瓦西西的饭店里，这里的治安、卫生、交通等都有专门的组织负责管理。为使游客乘兴而来，满意而去，专门成立了一个负责处理游客意见、建议的组织——瓦西西改进委员会。

其大部分成员都是各饭店、商店及旅行社的经理及市场学、管理学的专家学者。

负责日常工作的专职人员只有两名，直接处理来自各方面的批评建议。他们不惜承担经济损失，使投诉、抱怨者变成宣传夏威夷优质服务、游客第一的义务宣传员。