消费者协会

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又称维护消费者利益委员会。

它是受政府支持的以维护消费者利益为目的的民间组织机构，是商品经济高度发展的产物。第一个这样的国际性组织是1960年在荷兰海牙成立的“国际消费者联盟”，其成员来自50多个国家。消费者协会的宗旨是：对消费者在日常生活所购买的商品和服务实行监督，保障消费者的身体健康和生命安全，维护消费者自由选购商品和挑选服务的正当权益，揭露、打击虚假广告和假冒商标等欺骗行为。它的日常工作和责任是：接受消费者的投诉，向有关厂商和市场进行查询和核实、调解和仲裁，追究当事人的责任，协助消费者向责任单位进行索赔。