控制能力
行为科学中指控制自己情绪的能力。 对于当代领导者，有控制能力是非常重要的。控制能力主要表现在以下几个方面：
❶ 不仅能和自己意见相同的人相处、接触，更重要的是同那些反对自己甚至感到厌恶的人也能交往，倾听他们的意见，真心实意地关心他们的生活和工作。
❷ 保持情绪稳定，不受客观环境的干扰，做到顺利时不飘飘然，逆境时不沮丧。
❸ 不偏激、不固执，主要指对于那些经过主观努力也达不到的目标或即使能达到也得不偿失的目标必须放弃，转移重点。 ❹ 举止自然、诚恳坦率，不装腔作势、文过饰非。控制能力这一概念有时在“驾驭能力”的意义上使用，泛指掌握、支配某一对象，使之不越出某一范围的能力。 |