患不知人

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关于人际认知的问题。

诸葛亮《便宜十六策·察疑》：“明君之始，不患人之不己知，患不知人也；不患外不知内，惟患内不知外；不患下不知上，惟患上不知下；不患贱不知贵，惟患贵不知贱。”“知人”是指对他人的认知；“知外”是指所属群体对其他群体的认知；“知下”是指领导者对群众的认知；“知贱”是指等级高贵者对等级低下者的认知。它们分别是相对于“知己”(对自我的知觉)、“知内”(其他群体对所属群体的认识)、“知上”(群体成员对领导者的认知)、“知贵”(等级低下者对等级高上者的认知)而言的。诸葛亮认为，在人际交往中，最可怕的事莫过于：知己而不知人，知内而不知外，知上而不知下，知贵而不知贱。

如果能做到知己知人，知内知外，知上知下，知贵知贱，群体便会和谐稳定，无往不胜。