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一定时期内平均每一商业职工所完成的工作量，或完成一定工作量所需要的人数。
也就是完成工作量和所消耗劳动量之间的比例关系。它是商业部门衡量工作质量和效果的重要经济指标。
商业劳动效率，是用一定时期的商业工作量(一般采用价值指标)与同期商业职工人数(平均人数)相比计算求得的。
为了观察企业劳动组织是否合理，还可按职工分类来计算，如业务人员劳动效率、全员劳动效率等。
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