间接批评的艺术

采取迂回的语言策略去接近核心问题，达到直接批评的效果又避免直接批评导致的“伤人”之处，为间接批评法。这是领导者常用的否定与批评下级的基本艺术。有以下几种：
(1)询问法。把核心问题暂时放在一边，佯装不知，按一定线索频频发问，将“谜底”留在最后，促使下级自我感悟、自我改正。倘若执迷不悟，再去点破话题，使其无可辩驳，顺情顺理。
(2)侧击法。如下级某些错误不宜点破或还尚未摸准，先用别的事例暗示或提醒促其自我醒悟或自觉收敛。可采用面对错误当事人，顾此言他，弦外有音； 似在说别的事，实即言此事； 或议论别人，实指他自己； 也可采用面对众人，漫无所指，实则点出当事下级的事情，使之心领神会，给其以压力，使他明白领导知道他的事，只不过留些情面，不便揭他。促使其内心深处自我警醒、自我矫正。
(3)回避法。常用于否定下级的某些不当的意见与看法。可以见到当事人而不提他的事，使他有领导不重视之感，自动放弃己见。如还不放弃己见，可以对别人提某事不能办的理由，传到当事人耳中，他则会知其不可为而告退。

间接批评的艺术

采取迂回的语言策略去接近核心问题，达到直接批评的效果又避免直接批评导致的“伤人”之处，为间接批评法。这是领导者常用的否定与批评下级的基本艺术。有以下几种：
1.询问法。把核心问题暂时放在一边，佯装不知，按一定线索频频发问，将“谜底”留在最后，促使下级自我感悟、自我改正。倘若执迷不悟，再去点破话题，使其无可辩驳，顺情顺理。
2.侧击法。如下级某些错误不宜点破或还尚未摸准，先用别的事例暗示或提醒促其自我醒悟或自觉收敛。可采用面对错误当事人，顾此言他，弦外有音；似在说别的事，实即言此事；或议论别人，实指他自己；也可采用面对众人，漫无所指，实则点出当事下级的事情，使之心领神会，给其以压力，使他明白领导知道他的事，只不过留些情面，不便揭他。促使其内心深处自我警醒、自我矫正。
3.回避法。常用于否定下级的某些不当的意见与看法。可以见到当事人而不提他的事，使他有领导不重视之感，自动放弃己见。如还不放弃己见，可以对别人提某事不能办的理由，传到当事人耳中，他则会知其不可为而告退。