通用电气的电子革命

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到2000年，通用电气认识到互联网具有彻底改变公司的潜力。为动员整个公司，通用电气提出了一个三维电子商务战略，该战略被称为“制造、购买和销售”。综合这三个方面的努力，都是立足于提高公司生产力、寻找生产所需的原料和改进客户关系。

电子革命的3个关键：

制造：在制造方面，韦尔奇认为过程的数字化帮助公司大规模地降低了成本。通用电气希望2001年能够节约巧亿美元的成本。

购买：在交易的购买方面，通用电气制定了积极的目标：寻找供货商和购买原材料的行为有50%通过网络进行。

销售：销售代表了通用电气电子革命战略的第三个方面。韦尔奇定的目标是2001年15%的产品和服务销售通过网络进行。通用电气希望网络能够帮助改进顾客服务、降低成本和提高市场份额。