冷处理

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冷处理原是金属工艺中的用语，指一种加工工艺，工件经过冷处理后，材料内部结构发生变化，使机械性能得到提高。

比喻缓冲矛盾，“冷却”问题，待时机成熟后再作处理的思想工作方法。在思想政治工作的实践中，冷处理大致有两种情况：一是对那些性情暴躁，正处于冲动状态的人的问题的处理。

思想政治工作者必须等待犯错误者头脑冷静下来，能理智地思考问题时，再进行处理。二是对激烈矛盾冲突双方的处理。

思想政治工作者先不急于评论谁是谁非，而是迅速分离冲突的双方，将他们带出现场，并采取必要的防范和监护措施，待当事人冷静下来后，再详细地了解情况，进行处理。在运用这一方法时，应注意避免和纠正那种“冷冻”起来不处理的偏向，以及无原则的大事化小、小事拖了的错误作法。