内部沟通渠道
它是指通过企业的组织与行政途径并借助于某种媒介向本企业职工传递信息的渠道。 如上级给下级下达通知，颁发文件、文告、公告，召开职工大会、干部会、信息发布会，公布年度计划、生产进度、各项指标完成情况；下级给上级呈报各种报表、资料、工作进度、汇报工作、反映情况等等。这些传播形式与媒介，使企业管理活动中的各种信息得到迅速汇集、交流、传递与反馈，是构成上情下达、下情上传的主渠道，是企业管理活动中的“中枢神经”系统，是实现内部人际沟通所不可缺少的途径。此外，在一个完善的内部沟通渠道体系中，诸如入厂须知、职工手册、厂报、简报、黑板报、宣传窗、任免公告、企业方针与实施计划、调查会、报告会、建议制度、厂长接待、来信来访等传播媒介也是不可忽略的。 充分合理而有效地利用这些渠道来实现企业的人际沟通，并保证这些渠道的畅通，是强化企业内部管理，提高整体功能，建立和发展企业文化的重要手段。 |