读者服务

指新闻机构为读者提供的社会服务，代办读者委托的各种具体事务。是新闻机构联系读者的基本方式之一。如采用各种途径，反映读者的意见、愿望和要求；主持正义，维护读者的正当权益，热情为读者排忧解难。除此以外，有的读者还有委托新闻单位代办的事项，如寻医问药、代订书报、代购物品等。对此，不少新闻单位都尽量满足要求，给予解决。

读者服务

新闻媒介机构提供给读者的社会服务，是新闻媒介扩大社会影响，密切联系读者的基本方式之一。服务内容主要是代办读者委托的各种具体事物，如代订报刊、书籍，代购物品，代请律师，代找医生，代办食宿等。1930年9月，邹韬奋所办《生活》周刊曾设立“书报代办部”，开展读者服务，受到读者的广泛欢迎。