公共关系学

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研究公共关系的功能、性质及相关因素，以实现事业目标的学科。

介于传播学、社会学、管理学等学科间的一门边缘科学。

“公共关系”是英文Public Relations的译名，亦有译为“公众关系”的，简称“公关”。国内外对此有多种定义。以下三种常为人们所引用：W·艾吉等人著的《大众传播学导论》认为，公共关系是一个公司或机构为与它的各类公众建立有利于双方关系而采取的有计划、有组织的行动。

《公共关系新闻》杂志认为，公共关系是一种管理职能，它评估公众的态度，检验个人或组织的政策、活动是否与公众利益相一致，并负责设计与执行旨在争取公众理解与认可的行动计划。R·哈洛博士认为。

公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理部门了解民意，并对之作出反应；它确定并强调企业为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监视者，帮助企业保持与社会变动同步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基本的工具。公共关系是商品经济高度发展的产物，是现代社会文明的重要标志。

在我国，正确地开展公共关系活动，将有助于增强企业的活力和提高经济效益，也有利于在开放的条件下。促进对外贸易和经济合作，开拓国际市场。

研究内容主要有；(1)公共关系的性质。社会主义公共关系与资本主义公共关系，有著本质的不同。

(2)公共关系的模式。重点研究企业和社会团体、国家和企业之间的关系，以及企业内的员工关系、股东关系、供应和销售关系、协作关系、消费者关系、传播媒介关系、社会责任关系等。

探讨如何建立和完善本企业、本团体的良好形象。

(3)公共关系的传播。

公共关系的核心工作就是采集和传播公共关系信息，争取人们理解。需研究信息传播的媒介(如广播、电影、电视、广告等)、传播的过程、传播的效果、传播与组织、公众的关系等。

(4)公关人员的素质。

公共关系学的发源地是美国。

1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学发表了题为《公共关系与法律职业的责任》的演讲。1903年，《纽约时报》记者艾维·李创办了第一家公共关系宣传事务所，开展公共关系活动，被称为现代公共关系之父。1923年，著名学者伯尼斯出版了第一部公共关系专著——《舆论之凝结》，接著就在纽约大学开设公共关系学课程；1928年，伯尼斯又出版了《舆论》一书。1955年，坎菲尔德的《公共关系》出版，是该学科一部完整的教科书。

同年，世界性的国际公共关系协会成立于伦敦，会员组织遍布世界各地。该会的宗旨是：交换国际信息、经验和思想，改进技巧及道德标准，增进公众了解。

1981年，我国的公共关系事业在深圳起步。1984年7月，广州白云山制药厂最早在国内设置了“公共关系部”。1986年7月，国内第一家公共关系公司——中国环球公共关系公司在北京成立；同年11月，国内第一家公共关系协会，上海市公共关系协会成立；次年6月，中国公共关系协会在京成立。深圳大学在国内第一个正式设立公共关系专业，开设了公共关系学原理、公共关系实务、公共关系案例分析、组织环境学、动作语言学等课程。

。【阅读书目】：

《公共关系学》，王乐夫等著，辽宁人民出版社1986年版；《公共关系学导论》，居延安著，上海人民出版社1987年版；《公共关系学》，毛经权主编，浙江教育出版社1987年版。