莉莲·吉尔布雷斯

莉莲·吉尔布雷斯(1878—1972)，美国心理学家和管理学家，弗兰克·吉尔布雷斯的夫人。出生于德国一个糖厂主的家庭，幼年在美国加利福尼亚的奥克兰度过。早年接受有关家务以及照管幼儿的教育，后来获得了加利福尼亚大学英语学士和硕士学位。1904年与弗兰克·吉尔布雷斯结婚。为了同丈夫合作研究，她把学术上的兴趣转到心理学上。1915年获布朗大学哲学博士学位。她与弗兰克在各自思想上的兴趣和掌握的知识上的密切合作，使西方管理思想进入了一个新的领域，人们称她为“管理学的第一夫人”。1924年丈夫病逝后，她继续从事研究和咨询工作。1935—1948年，任普尔杜大学管理学教授。1954年，国际科学管理委员会第十次会议授予她金质奖章。
主要著述有：《管理心理学》、《科学管理对美国的工业地位有什么意义》、《疲劳研究》、《应用动作研究》、《生产程序图》、《十年来管理的进展》、《美国以外各国的科学管理》、《对最好的一种方法的追求》、《人力管理中的监工》等。
莉莲·吉尔布雷斯和她的丈夫弗兰克·吉尔布雷斯在对管理理论的共同研究中取得了一些重要成就。此外，她在管理理论方面还独自做出了不少贡献。她把心理学应用于企业管理，在科学管理中引入了人的因素。她把管理心理学定义为：指导工作的精神对受指导的工作所产生的影响以及受指导的工作和没有受指导的工作对工人精神的影响。认为有了科学管理，就可能找出管理的方式，成功的管理在于人而不在于工作。她论述了历史上的三种管理方式：传统管理方式、过渡性管理方式和科学管理方式，并从心理学的角度对这三种管理方式进行了比较，认为传统管理方式是单一的直线指挥，过渡性管理方式处于向科学管理方式的过渡阶段中，科学管理方式描述了应该努力实现的目标，是当时生产力发展水平下较为完善的管理方式。她还根据这三种管理方式所影响的个人、职能化、衡量、分析综合、标准化、记录和程序、刺激和福利等方面进行了比较。她认为，在传统管理方式下，个人受到中心人物的权力的压抑；在过渡性管理方式下，注意的中心问题是如何使用和剥削工人；只有在科学管理方式下，才注意到挑选人员、激励工人和全面考虑工人福利这样的基本原则，个人才能发挥最大的潜力。莉莲通过她的研究，试图证明科学管理不是扼杀工人，而是培养工人。