全面质量管理

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亦称“全面质量控制”、“综合质量管理”。

total quality control的意译，缩写为TQC。二十世纪六十年代开始采用的先进质量管理方法。美国通用电气公司费根堡(A．V．Feiqenbaum)博士所倡导。全面质量管理把产品质量控制扩大到设计、研制、生产准备、原材料采购、生产制造、销售、使用服务等各个环节，组织和协调企业各部门的全部人员，贯彻执行产品质量标准，全面控制影响产品质量的各种因素，根据使用要求不断研究改进质量，做到经济地生产出满足使用者要求的产品。