促销策略
促进商品销售的谋略和方法。 有各种不同形式，如按照顾客在购买活动中心理状态的变化，适时展示商品以刺激顾客的购买欲望，或启迪诱导以激发顾客的购买兴趣，或强化商品的综合印象以促进顾客的购买行为。有学者归纳了九项策略：(1)供其所需，即千方百计地满足消费者的需要，做到“雪中送炭”、“雨中送伞”，这是最根本的促销策略；(2)激其所欲，即激发消费者的潜在需要，以打开商品的销路；(3)投其所好，即了解并针对消费者的兴趣和爱好组织生产与销售活动；(4)适其所向，即努力适应消费市场的消费动向；(5)补其所缺，即瞄准市场商品脱销的“空档”，积极组织销售活动；(6)释其所疑，即采取有效措施排除消费者对新商品的怀疑心理，努力树立商品信誉；(7)解其所难，即大商场采取导购措施以方便顾客；(8)出其不意，即以出其不意的宣传策略推销商品，以收到惊人的效果；(9)振其所欲，即利用消费者在生活中不断产生的消费欲望来促进销售。 以上策略的使用基础在商品本身的质量。 该策略的实施最忌蒙骗手法。 |