科学管理理论

又称“古典管理理论”。将企业管理开始从经验上升为科学的管理理论。19世纪末20世纪初，随着资本主义经济的发展、生产社会化程度和科学技术水平的提高，企业管理逐步从经验上升为科学。科学管理理论的主要代表学派：(1)　科学管理学派，以美国的泰勒制(又译为“泰罗制”)为代表；(2)　程序管理学派，以法国的管理组织理论(又称“管理过程理论”)和德国的权威组织理论(又称“官僚制管理理论”、“行政组织理论”)为代表。参见“企业管理理论”。

科学管理理论Scientific Management Theory

泰罗科学管理思想的理论总结，是古典管理理论的重要组成部分。为了推广科学管理的方法，泰罗不但亲自从事科学管理的实践工作，而且还撰写了许多著作来阐述自己的科学管理思想，1911年出版的《科学管理原理》是其代表作，系统地表述了科学管理理论的主要内容。
泰罗科学管理理论的主要内容是：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。通过动作研究，泰罗认为当时工人提高产量的潜力是很大的，关键在于建立一套科学的管理方法。(2)通过科学测定，制定恰当的工作定额，并为工作挑选“第一流的工人”。所谓“第一流的工人”，是指那些天赋和才能与工作性质相符，并且愿意付出努力的工人。为此，泰罗强调工作的分配和努力两个要素。(3)推行标准化制度，要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。(4)实行差别计件工资制，即按照工人是否完成工作定额采取不同的工资率，以刺激工人提高产量。(5)工人和雇主双方都必须来一次“精神革命”，变双方的相互对立为相互合作，以增进双方的利益。(6)将计划职能和执行职能分开。在当时，企业没有专门的计划部门，工人全凭经验来决定自己的操作方法和工具使用。泰罗认为，应设立专门的计划部门来从事全部的计划工作，将计划职能与执行职能分开。(7)实行职能工长制。即实现工长管理的分工和专业化，以提高管理效率。(8)在组织管理上实行例外原则。即企业高层管理者只集中精力处理重大的经营决策问题，而把那些日常事务的决策与处理权交给基层管理者，只有在例外情况下高层管理者才进行干预。

科学管理理论theory of scientific managment

20世纪初，一些学者针对当时流行的企业管理组织和方法（即放任管理）的问题提出了可以从“科学”的观点去分析所干的工作和对劳动加以科学的监督管理， 当时泰勒(Taylor, F.W.)首创的“科学管理”理论也就应运而生了。科学管理主要探讨了在工厂中如何提高劳动生产率的问题，他们认为关键在于怎样在管理者和广大职工之间建立起一种和谐的人际关系。泰勒认为“工人最切望资本家的是将得到较高的工资，而资本家所最希望于工人的是付以较低的工资”。所以为了达到双方的目的，管理者应该探求最好的工作方法， 以及选拔和训练职工的科学方法。而且泰勒本人也在孜孜不倦地探索和研究工作设计与处理工作的最佳方法。泰勒通过实践考察和严密的分析，提出了在一切管理问题上都能够、而且也应该应用科学的方法，主张一切工作方法都应通过考察由管理者来决定，并提出了科学管理的四项原则：(1)对人的劳动的每种要素规定一种科学的方法，以代替陈旧的、经验的方法。(2)对工人进行科学的挑选，然后训练、教育他们，发展他们的技能，而不是像过去那样， 由工人自己挑选工作，让他们自己想办法来训练自己。(3)在工人和管理者之间培养合作精神，以保证工人按科学方法完成任务。(4)在工人与管理者之间进行明确的适当的分工，管理者承担起所有那些他们比工人更能胜任的工作，而在过去大部分的责任都推给了工人。这些原则促使管理人员采取更加系统的方法去执行他们的协调任务，劳动的分工已经不像亚当·斯密所认为的那样， 由一只“无形的手”去处理。相反地，管理过程却要求管理者及时地使整个过程合理化。所以泰勒提供了解决企业管理中两个主要问题的方法，一个是提高劳动生产率，一个是提高管理效率。泰勒制科学管理的目的在于调整这个矛盾，把管理者和劳动者两方面的注意重点从分享经济价值转移到增加可供分享的价值。