消费者的气质Consumer Disposition

消费者典型的稳定的心理特征，是决定消费者心理活动的全部动力，是每一个消费者所独有的心理特点。它主要由先天因素决定。气质主要表现为人的心理过程的两个方面的特点： 一是心理过程的动力性。即心理过程的速度、稳定性和强度。二是心理过程的指向性。即有人内向，有人外向。
消费者的气质类型一般是沿袭公元前5世纪希腊著名医生希波克拉特的划分。他认为，人体内有四种液体，即血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁，由于它们在人体内所占的比例不同，便形成了不同的气质类型： 即胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。
(1) 胆汁质类型消费者： 黄胆汁占优势则称胆汁质。这类气质消费者的购买行为表现为： 表情喜形于色，易于冲动，情绪变化激烈，行为干脆利落，购物决策果断，属于兴奋型。
(2)多血质类型消费者： 血液占优势则称多血质。这类气质的消费者购买行为表现为：热情活泼好动，情绪易于转换，反应机敏，沟通迅速，言行举止快捷，属于活泼型。
(3) 粘液质类型消费者： 粘液占优势则称粘液质。这类气质的消费者购买行为表现为：情绪变化缓慢，安静、稳重踏实、固执多疑、怯懦，反应从容不迫，言行拘谨自制，属于安静型。
(4) 抑郁质类型消费者： 黑胆汁占优势则称抑郁质。这类气质消费者的购买行为表现为： 心绪消沉于内，反应迟钝犹豫，冷漠孤僻寡欢，多疑内省仔细，言行缓慢、腼腆，属于抑郁型。
〖参〗消费者的情感
　消费者的性格