海南移动通信有限责任公司

海南移动通信有限责任公司是中国移动（香港）有限公司全资子公司，是海南省最大的移动通信运营商，下设海口、三亚等18个市县分公司。2003年，海南移动通信有限责任公司固定资产投资约2.95亿元，新建180个基站，新增载频数1180个。4月，率先开通西沙永兴岛基站，使中国移动的覆盖版图向南延伸了350公里，具有里程碑意义。进一步优化海口、三亚、博鳌、东线高速公路等重点地区，完成全省18个市县的优化测试工作，解决136个盲点地区的覆盖，改善和优化了129个热点地区覆盖。全年出色完成博螯亚洲论坛年会、欢乐节、世界小姐总决赛等二十多次重大活动的通信保障任务。
公司全力整合“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌，使之更加差异化。同时，推出一系列人性化服务：在国贸营业厅安装电子叫号系统，真正实现一对一的客户服务；在全省推行办理业务“免填单”服务；推出“话费差错、双倍返还”承诺；开通了短信客户服务中心热线01860；率先推出拨打固定电话免拨区号服务；启动全球通VIP俱乐部，面向高端客户，提供优先、优惠和优质的三优服务、机场VIP全国联网服务、联盟商家全国联网服务、“一对一”大客户专属经理服务；组织“海南移动杯”高尔夫球比赛等一系列健康服务活动。
公司相继推出“随e行”、移动公话、短信交费、娱音在线、主叫隐藏、彩铃、IP记帐卡、IP直通车、IP后付费等新的增值业务。海南移动顺利通过国际著名认证机构SGS通标标准技术服务有限公司颁发的ISO9001: 2000质量管理体系认证。