接待礼节

迎接、招待来宾的礼节。接待礼节是公共关系交往活动中的主要礼节之一。它可以给来客带来舒适的感觉，留下良好的印象，能对组织产生好感。一般的接待礼节包括：对待有约在先的客人，要提前准备饮料、烟具等；客人不期而至，主人要放下手中正做的事情，起身相迎，握手问候，让座沏茶；待客过程中不可频繁看钟表，否则客人会认为主人在催客人走，主人有急事要办，要向客人说明，表示歉意；客人告辞时，主人要等客人起身告辞时方可站起来相送，否则为失礼之举；送客常送至门口；对远道而来的客人，要主动介绍交通路线，必要时要送客人到机场、车站或码头，一般要等飞机起飞、车船启动时，主人才可离开。

接待礼节

指迎接招待来客的礼节。接待礼节是公共关系交往活动中的主要礼节之一。它可以给来客带来舒适的感觉，留下良好的印象，从而对组织产生好感。一般的接待礼节包括：对待有约在先的客人时，要提前准备饮料、烟具等；客人不期而至，主人要放下手中正做的事情，起身相迎，握手问候，让座沏茶；待客过程中不可频繁看钟表，否则客人会认为主人在催客人走，主人有急事要办，要向客人说明，表示歉意；客人告辞时，主人要等客人起身告辞时方可站起来相送，否则为失礼之举；送客常送至门口；对远道而来的客人，要主动介绍交通路线，必要时要送客人到机场、车站或码头，一般要等飞机起飞、车船启动时，主人才可离开。