应答的艺术

应答问题的技巧和艺术。在实事求是分析问题的基础上，作出正确、及时、巧妙的回答，做到有理、有利、有情、有方。常用的应答方法有5种：
❶顺应式应答。当提问者提出的问题比较具体、明确、应答者对之有较深理解时，作出准确及时的定向反馈。
❷回避式应答。当遇到过于尖锐、难于回答或不便回答的问题时采取的方法，使问题的答复等于没有答复。
❸更正式应答。当提问者的问话内涵不确切、应答者无法定向、无法准确回答时采取的方法，通过补充性说明，使问题得到准确回答。
❹否定式应答。否定提问者的观点、态度或倾向时采用的方法，通过委婉曲折地把意思说清，说明难以同意的理由，不要过于生硬。
❺利用式应答。利用提问者的问话，将计就计，以其人之道还治其人之身，是一种经济有效的应答方法。