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某商标在消费者心目中的形象以及加诸于它身上的一切特性及信念。商标意象的功能表现在：(1)能使消费者在特定产品范畴中作出购买选择时，唤起对该商标的定势。(2)使消费者对该商标产生喜好或偏爱。(3)使消费者按商标意象作出购买选择。因此，生产者和经销者在消费者中建立和维护良好的商标意象，具有十分重要的意义。影响商标意象的因素一方面有：产品本身的性质、特点和功能，以及产品的价格、包装、广告及促销手段；另一方面是产品使用者的心理、习惯和生活方式。
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