U001342　船舶运输的全面质量管理

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孙荣兴等编。

人民交通出版社1987年4月版。12．9万字。

分为什么要开展全面质量管理、生产概述、质量管理、质量保证体系、全面质量管理的基础工作、质量管理小组活动及全面质量管理活动实例等7章，系统阐述全面质量管理的原理、方法以及建立航运质量管理体系的理论和实践问题，并结合货运班轮介绍全面质量管理方法在船舶运输管理上的应用及其实际效果。书中论述的“两港一航”哑铃式全过程货运质量保证体系甚有创见；针对国内及国际货运航线起讫港的不同环境，提出分别建立“一条龙QC小组”和“五方会议”两种各具特点的系统，符合实际情况并有助于货运质量的提高。