反馈控制法

运用反馈系统活动的结果来调整系统活动的方法。其特点是根据过去的实践结果来调整未来的行为。所谓反馈是由给定信息作用于被控制对象，再将形成的信息反送回来的过程。系统输送出去的信息与实践结果产生的真实信息相比，如果其差异对行为进行加强或鼓励，使之继续顺向发展，是“正反馈”。如果差异对行为进行控制和约束，使之减弱并朝着保持平衡、稳定的逆方向发展，是“负反馈”。在实际工作中将正反馈和负反馈结合起来，能够稳定和平衡各项工作，克服各项工作中存在的弱点。针对不同的工作情况，要自觉运用反馈控制法，对各项工作进行有效的控制和激励，使之健康地向前发展。反馈控制的一般做法是：
❶输出信息。即制定工作目标、计划，明确奋斗方向、需要完成的具体任务、工作内容、工作形式等。
❷作用于被控制对象。即把制定出来的目标、计划、任务下达到有关部门或个人，并组织实施贯彻落实。
❸收集真实信息。即通过统计报表、情况反映等形式及时掌握实践情况。
❹将真实信息与输出信息进行对照比较，纠正偏离目标的行为，补充计划或目标中不足之处，尽快解决实际工作中出现的各种问题，使原定目标、计划、任务更加完善、更加科学。
❺在总体目标、全部工作计划和各项任务完成之后，及时进行总结反馈，检查和评价实施效果的优劣。实施反馈控制法应注意：
❶反馈总结应由计划执行者本人进行。通过自我反馈，认识自己的成绩和存在的差距，以利于达到“自我控制”的目的。
❷反馈总结应在工作告一段落或进行到一定程度时进行。
❸应主要反馈工作成果、实施者本人的工作质量和态度。
❹反馈总结是对完成工作任务原情况进行评价。评价应依据一定的标准进行。通过总结反馈，对每个工作人员的工作成果要给予充分的肯定，并给予表扬、奖励，对未完成任务者，予以适当的批评教育，并帮助其认识差距，找出原因，提出补救对策，促使其改进工作，以在以后的工作中做出成绩。