协调艺术

协调就是指领导者采取各种措施和方法，使人与人之间能够和谐相处，配合得当，从而降低内耗，以便使工作效率得以提高的一种手法。协调的艺术则是领导工作中的润滑剂。
在一定的组织关系中，人们都处在一个特定的位置上，发挥着自己的作用，彼此之间又通过各种方式、各种渠道相互交换着能量、信息等，以此共同推动工作的进展，从而创造出“整体效应”。然而，人与人之间毕竟不是绝对同一的，而是存在着一定的差别和矛盾，如对问题的看法、观点不相一致，或者在其个性、能力上有所差异等。因此，在人们相互交往的过程中，产生一些矛盾、摩擦和纠纷也就在所难免。因此，对于领导者来说，只有当所有的人都能团结一致，齐心协力，领导目标才能实现，否则就会内耗丛生、摩擦不断，从而使工作受阻。
领导者在解决矛盾、摩擦和纠纷时，利用取长补短、求同存异的协调艺术是相当必要的。领导者应善于去发现每个人的优点，挖掘每个人的长处，并加以恰当的使用，从而使人人都能发挥自己的优点和长处。因为当一个人的长处得以发挥、优点得以发现后，干起工作来必然就会得心应手、称心如意，从而产生一种心情舒畅的良好的心境，这种良好的心境状态则有助于人际关系的融洽和改善。另外，当人们在工作中能够为了一个共同的目标而忘我地工作和劳动时，人与人之间的内耗也就会降到最低限度。因为，共同的目标也就是大家共同的追求，当人们认为这一目标的实现是自己义不容辞的责任并与自己的利益息息相关时，必然就会形成一种合力，从而做到异中求同、同中存异。
总之，作为一个领导者，只有了解下级的特长和能力，理解下级的需求和打算，并善于把领导目标和个人的奋斗目标有机地统一起来，使领导目标的实现和满足下级个人的需求相一致，才能推动各方因素协调一致，产生最佳合力，从而保证整个领导机器的正常运行。
在实际领导过程中，解决矛盾、调停纠纷可以采用几种协调方法：
(1)彼此退让法，即让争执双方彼此退让一步，从而达到双方可以接受的协议，以此化解矛盾的一种方法。采用这种方法要求领导者在协调矛盾时，必须站在公正的立场上，不偏袒任何一方，同时要找到能够被协调双方所接受的适度点，否则就会顾此失彼，从而难以达到协调的目的。
(2)接受时间法。当解决矛盾、协调纠纷的条件、时机还不成熟或暂不具备时，则需要等待时机加以解决； 或通过时间的推移，使其自然化解，从而达到协调的目的。这对领导者提出的要求是善于把握时机、利用条件以及不急于求成、操之过急。
(3)迂回前进法。这一方法有两层意思：一是指当正面解决矛盾有困难时，则不必强攻，可以从侧面通过另外的途径加以解决； 另一层意思是指对于一些无原则的纠纷，则可采取含糊处理的方法，给予“冷处理”，使其自然化解。这要求领导者在处理问题时，在不丧失原则立场的前提下，通过迂回曲折或一定程度的退让，以缓解矛盾。

协调艺术

协调就是指领导者采取各种措施和方法，使人与人之间能够和谐相处，配合得当，从而降低内耗，以便使工作效率得以提高的一种手法。协调的艺术则是领导工作中的润滑剂。
在一定的组织关系中，人们都处在一个特定的位置上，发挥着自己的作用，彼此之间又通过各种方式、各种渠道相互交换着能量、信息等，以此共同推动工作的进展，从而创造出“整体效应”。然而，人与人之间毕竟不是绝对同一的，而是存在着一定的差别和矛盾，如对问题的看法、观点不相一致，或者在其个性、能力上有所差异等。因此，在人们相互交往的过程中，产生一些矛盾、摩擦和纠纷也就在所难免。因此，对于领导者来说，只有当所有的人都能团结一致，齐心协力，领导目标才能实现，否则就会内耗丛生、摩擦不断，从而使工作受阻。
作为一个领导者，只有了解下级的特长和能力，理解下级的需求和打算，并善于把领导目标和个人的奋斗目标有机地统一起来，使领导目标的实现和满足下级个人的需求相一致，才能推动各方因素协调一致，产生最佳合力，从而保证整个领导机器的正常运行。在实际领导过程中，解决矛盾、调停纠纷可以采用几种协调方法：
1.彼此退让法
即让争执双方彼此退让一步，从而达到双方可以接受的协议，以此化解矛盾的一种方法。采用这种方法要求领导者在协调矛盾时，必须站在公正的立场上，不偏袒任何一方，同时要找到能够被协调双方所接受的适度点，否则就会顾此失彼，从而难以达到协调的目的。
2.接受时间法
当解决矛盾、协调纠纷的条件、时机还不成熟或暂不具备时，则需要等待时机加以解决；或通过时间的推移，使其自然化解，从而达到协调的目的。这对领导者提出的要求是善于把握时机、利用条件以及不急于求成、操之过急。
3迂回前进法
这一方法有两层意思：一是指当正面解决矛盾有困难时，则不必强攻，可以从侧面通过另外的途径加以解决；另一层意思是指对于一些无原则的纠纷，则可采取含糊处理的方法，给予“冷处理”，使其自然化解。这要求领导者在处理问题时，在不丧失原则立场的前提下，通过迂回曲折或一定程度的退让，以缓解矛盾。

协调艺术

领导者对自己所领导的部门和单位在纵横关系上发生的矛盾能及时处置，达到步调一致的方式和方法。主要包括有：
❶目标上协调。把单位和总体、局部和全局、近期和远期、宏观和微观等目标上的距离，进行协调，使其统一于全局的、总体的目标。
❷政策上协调。对各项工作在执行政策上，按照党和国家的规定，结合本单位的实际贯彻执行。
❸组织上协调。领导成员之间、部门之间和各种业务之间的协调。
❹思想上协调。对思想认识上的差距进行协调。协调的主要方式是运用会议和个别交谈进行磋商，达到统一意志、统一行动的目的。