医护语言的道德要求

医务人员同病人进行语言交流中应循的道德准则。语言能通过神经活动作用于人体，使神经体液系统发生一系列机能变化，并产生相应的情绪反应，进而影响人的健康和疾病。医护人员对病人的语言可分为两大类：一是治疗性语言，它能使病人配合治疗、减轻痛苦、加速康复；二是刺激性语言，它将增加病人的心理负担和身心痛苦，延缓病程，甚至使病情恶化，引发意外事故。为发挥语言的治疗作用，医务人员应加强医学道德修养和医务语言修养，做到：（一）注意医护语言的科学性。做到语意明晰、概念准确、表达贴切、语句简练、符合医学术语规范和逻辑规则，使人易于领会理解。（二） 注意医护语言的保护性。不传扬病人的隐私，不向病人泄露不利于疾病治疗和康复的信息；充分运用治疗性的语言，如用安慰性语言，给病人以同情、温暖和心理支持；用解释性的语言，消除病人的疑虑和焦躁情绪；用鼓励性的语言，增强病人与病魔作斗争的勇气和信心；用暗示性的语言，启发、引导病人，实现治疗和护理的目标。（三）注意医护语言的艺术性。把握语言交往的技巧，根据对象、时机、场合灵活多变、区别对待。如对老年病人说话要温和耐心；对年轻病人则可简洁活泼些；对急危重病人的语言要少而精，富于同情感；对久病不愈的患者要多加鼓励性语言；对性格开朗的病人可以开门见山谈话；对性格内向的病人则要小心谨慎，迂回婉转。医护人员还要善于运用体态语言进行交流，通过适宜得体的态度、动作、手势、表情、眼神、姿态等来沟通医患间思想感情的联络。