信誉整体性原则

组织建立良好信誉和形象应遵循的原则之一。即为了建立组织的信誉和形象，必须通过公共关系部门的工作，使组织分散的创建信誉和形象的工作得以统一化、整体化和科学化，使组织各个部门的创建信誉和形象的工作相互促进、协调发展。同时，组织建立信誉和形象的目的在于造福社会，公共关系部门的工作也以此为目标，统一制定公共关系的方针、政策和计划，以一种对公众负责的形象出现。强调组织内部的整体性和组织与社会的整体性，是整体性原则的核心。
一般说来，建立信誉整体性原则包括： (1)形成建立信誉的整体观念。建立组织信誉和形象的工作，需要以员工自觉为基础，组织的公共关系工作应使员工明确认识建立信誉的目的在于造福社会，同时还要使之认识到，信誉和形象是组织生存和发展的重要保证。公共关系工作就是要使员工意识到，组织是作为一个整体出现在社会，组织成员的行为应有利于建立这个整体的信誉和形象，从而形成建立信誉和形象的整体观念。(2)统一制定公共关系政策。统一制定公共关系政策是改变组织内部各部门分散地创建信誉和形象的必要手段，是组织处理各种公共事务的基础。这种统一制定的政策规定组织在增进社会福利、促进社会繁荣、争取公众理解支持等方面应遵循的原则。(3)协调公共关系活动。主要是把民意测验的结果及时反馈给组织有关部门，并据此向这些部门提出建议，同时通过调整公共关系政策，在总体上平衡和协调各个部门的公共关系工作。(4)协调组织传播活动。传播是公共关系活动的主要内容，制定统一合理的公共关系传播计划，并协调各部门的信息传播活动，有针对性地向公众进行宣传，这是建立组织的信誉和形象的重要手段，也是组织内部各部门共同合作的良好机会。