PDCA 工作的特征和优点
1．PDCA工作法的特征，可分别从以下三个方面来理解 (1)从实施过程来说，工作的四个阶段和八个步骤不能少，先后次序不能变，必须循序渐进地完成了前一步工作，才能开始后一步工作。前一步工作没完成就进行后一步工作，往往不可能把工作搞好。 (2)从工作的水平来说，每一次循环都像爬楼梯一样，使工作效率和质量上升一步。所以，每次新的循环，都有更高水平的工作目标。整个经营管理水平呈螺旋上升的趋势。 (3)从工作方法的重点来说，关键在于A阶段的处理工作。对成功的经验，要用标准或制度的形式固定下来，使今后作相同的工作照此办理，少走弯路。对遗留的问题，转入下一循环的P阶段，作为需继续解决的问题处理，直到解决为止。使成果能得到巩固，错误不再重犯。 2．PDCA工作法的优点 (1)能准确的抓住关键问题，且容易查清出现的原因所在； (2)解决问题的措施能够得到落实，管理工作有条不紊； (3)管理的成果能得到巩固，存在的问题不会遗漏，使管理水平不断提高。 |