人际交往中的信用原则

中华民族历来是强调讲信用的，在人与人的交往中，从古到今都把信用看得非常重要。《论语·学而篇》 说：“与朋友交而不信乎？”墨子说：“志不强者智不达，言不信者行不果。”还有“一诺千金，一言百系”、“一言既出，驷马难追”等等，都是讲的一个“信”字。自古以来，讲信用的人受到人们的欢迎和赞颂，不讲信用的人则受到人们的斥责和唾骂。
(1)在辞典上，有关信用的说法也是很多的。例如，信、信人（指诚实的人）、信条、信义、信誉、信誓（表示真诚的誓言）、信托、信贷、信用货币、信用放款、信托公司、信托存款、信用合作社、信用调节论等等。
由此可见，在人际交往中，信用是一个非常重要的交往原则。概括起来，信用有如下几种含义：
❶在人与人的交往中，说真话，而不说假话。这叫做“言必信”。
❷遵守诺言，实践诺言。这叫做“行必果”。在日常生活中，我们相信某个人，说某个人靠得住，讲信用，往往说的就是这个意思。
❸经济学的含义。例如，信用卡、商业信用、消费信用、银行信用等等。在这些经济学的术语中，信用已有了专门的含义。
信用是忠诚的外在表现。讲信用是相对于他人而言的，没有交往就无所谓信用，只有在人与人的交往中才发生信用问题。人离不开交往，交往离不开信用。治国也好，理家也好，做生意也好，都需要讲信用。不讲信用，既造成别人的损失，也造成自己的损失，同时还会影响进一步的交往。所以，有人把信誉视作生命。
从理论上讲，当物体向一个方向运动时，根据惯性可以知道它继续运动的方向； 在下象棋时，根据下棋的一般规律可以预测对方下一步可能怎么走； 坐火车时，人们一般能在预定的时间内到达目的地，因为火车运行除特殊情况外，都具有正点运行的稳定性。在人际交往中强调的“信”，在某种意义上讲，就如同上面所说的惯性、规律性和稳定性。一个讲信用的人，能做到前后一致，言行一致，表里如一。因此，人们可以根据他的言论判断他的行动，进行正常的交往。然而，如果一个人不讲信用，前后矛盾，言行不一，则无法判断这个人的行动动向。这就像古人所说的那样，“人而无信，不知其可也”。与这种人，是无法进行正常交往的。
(2)取信于人，在人际交往中是非常重要的。取信于人的方法如下：
❶守信。常言道，无信不立。守信是取信于人的第一方法。保持言行一致，说到做到是守信的基本要求。比如，严格遵守时间，就是守信的一个重要标志。苏联教育家马卡连柯说过，时间的准确性，“是对自己和同志的尊重”。当然，当条件变化时，可以根据实际情况对原来的许诺作适当的变动。在这种情况下，许诺者最好向交往对方作出必要的解释。

❷信任。信任是守信的基础，也是取信于人的方法。“用人不疑”就是一种守信。为什么不疑？ 就是因为用人者对被使用者充满信任。坚定的信任，委以重任的信任，一般都是建立在全面了解的基础上的。人们有些心里话不跟一般人讲，而往往跟亲密的朋友讲，就是因为亲朋好友之间有比较全面的了解。因此，守信与信任不是盲目的，而应该是有坚实基础的。

❸不轻诺。不轻诺是守信的重要保证，也是取信于人的方法。俗话说：“轻诺寡信”。所谓轻诺，就是毫无把握地许诺，既不了解客观情况，也没有自知之明。轻诺的结果往往是诺言不能实现，最终失信于人。同时，还要防止养成吹皮、说大话的习惯。有些人谨慎许诺，一旦许诺，就要保证做到，这种人一般被看作守信的人，诚实的人，靠得住的人。

❹诚实。保持诚实的美德，以诚实待人，是获取信用、取信于人的一种积极方法。人的反映如同人照镜子一样，你给镜子是什么样子，镜子就给你反映出什么样子，这是人际交往中的反应规律。

❺树立自信心。这也是获取信用，取信于人的一种方法。一位科学家说过：“自信是成功的第一要诀”。在日常工作和生活中，以坚定的自信心取胜于人是常见的。在分配任务时，如果一个人充满信心，态度坚决，而另一个人说话吞吞吐吐，态度不明不白，领导者肯定会把任务交给第一个人去完成。同样，在生活中，如果一个人在与他人接触时，态度不卑不亢，行动果断而不武断，为人正直而不随便附和，人们一般会给这个人以信任的态度。相反，如果一个人办事犹豫不决，说话毫无主见，见人点头哈腰，人们肯定会对这个人报以不信的态度。具有自信心的人能取信于人。这是因为，一般说来，人们都有求稳和求可靠的心理。具有自信心的人在相处、说话、办事等方面，正是给人以稳重、可靠的感觉。同时，具有自信心的人性格比较开朗，能给人留下良好的印象，也能不因小事去与人争高低。正如一句谚语所说的那样：“充满自信心的人，不会在哈哈镜面前惊慌失声。”而自卑感强的人往往敏感多疑，总怕别人取笑他，于是有意疏远他人，甚至有时产生一些神经质的反常行为，动不动就同别人争吵，当然也就难以搞好人际关系。
自信心的树立，一方面需要平时的训练和培植，另一方面也是以一定的“实力”作基础的。这种“实力”，包括文化水平的高低、家庭和本人的地位、财产的多少、智力以及身体状况等。当然，生活的磨炼对一个人自信心的培养也是很重要的。自信不是自负。自信的人敢想敢说，无所畏惧，心中踏实。而自负的人心中空虚，好表现自己，易妒忌别人。

人际交往中的信用原则

1.涵义
在人际交往中，信用是一个非常重要的交往原则。概括起来，信用有如下几种含义：(1)在人与人的交往中，说真话，而不说假话。这叫做“言必信”。(2)遵守诺言，实践诺言。这叫做“行必果”。在日常生活中，我们相信某个人，说某个人靠得住，讲信用，往往说的就是这个意思。(3)经济学的含义。例如，信用卡、商业信用、消费信用、银行信用等等。在这些经济学的术语中，信用已有了专门的含义。
信用是忠诚的外在表现。讲信用是相对于他人而言的，没有交往就无所谓信用，只有在人与人的交往中才发生信用问题。人离不开交往，交往离不开信用。治国也好，理家也好，做生意也好，都需要讲信用。不讲信用，既造成别人的损失，也造成自己的损失，同时还会影响进一步的交往。所以，有人把信誉视作生命。
2.方法
(1)守信。常言道，无信不立。守信是取信于人的第一方法。保持言行一致，说到做到是守信的基本要求。比如，严格遵守时间，就是守信的一个重要标志。苏联教育家马卡连柯说过，时间的准确性，“是对自己和同志的尊重”。当然，当条件变化时，可以根据实际情况对原来的许诺作适当的变动。在这种情况下，许诺者最好向交往对方作出必要的解释。
(2)信任。信任是守信的基础，也是取信于人的方法。“用人不疑”就是一种守信。为什么不疑？就是因为用人者对被使用者充满信任。坚定的信任，委以重任的信任，一般都是建立在全面了解的基础上的。人们有些心里话不跟一般人讲，而往往跟亲密的朋友讲，就是因为亲朋好友之间有比较全面的了解。因此，守信与信任不是盲目的，而应该是有坚实基础的。
(3)不轻诺。不轻诺是守信的重要保证，也是取信于人的方法。俗话说： “轻诺寡信”。所谓轻诺，就是毫无把握地许诺，既不了解客观情况，也没有自知之明。轻诺的结果往往是诺言不能实现，最终失信于人。同时，还要防止养成吹皮、说大话的习惯。有些人谨慎许诺，一旦许诺，就要保证做到，这种人一般被看作守信的人，诚实的人，靠得住的人。
(4)诚实。保持诚实的美德，以诚实待人，是获取信用、取信于人的一种积极方法。人的反映如同人照镜子一样，你给镜子是什么样子，镜子就给你反映出什么样子，这是人际交往中的反应规律。
(5)树立自信心。这也是获取信用，取信于人的一种方法。一位科学家说过： “自信是成功的第一要诀”。在日常工作和生活中，以坚定的自信心取胜于人是常见的。在分配任务时，如果一个人充满信心，态度坚决，而另一个人说话吞吞吐吐，态度不明不白，领导者肯定会把任务交给第一个人去完成。同样，在生活中，如果一个人在与他人接触时，态度不卑不亢，行动果断而不武断，为人正直而不随便附和，人们一般会给这个人以信任的态度。相反，如果一个人办事犹豫不决，说话毫无主见，见人点头哈腰，人们肯定会对这个人报以不信任的态度。具有自信心的人能取信于人。这是因为，一般说来，人们都有求稳和求可靠的心理。具有自信心的人在相处、说话、办事等方面，正是给人以稳重、可靠的感觉。同时，具有自信心的人性格比较开朗，能给人留下良好的印象，也能不因小事去与人争高低。正如一句谚语所说的那样： “充满自信心的人，不会在哈哈镜面前惊慌失措。”而自卑感强的人往往敏感多疑，总怕别人取笑他，于是有意疏远他人，甚至有时产生一些神经质的反常行为，动不动就同别人争吵，当然也就难以搞好人际关系。
自信心的树立，一方面需要平时的训练和培植，另一方面也是以一定的“实力”作基础的。这种“实力”，包括文化水平的高低、家庭和本人的地位、财产的多少、智力以及身体状况等。当然，生活的磨炼对一个人自信心的培养也是很重要的。自信不是自负。自信的人敢想敢说，无所畏惧，心中踏实。而自负的人心中空虚，好表现自己，易妒忌别人。