两元理论
关于两元理论,西方学者有多种论述。1945年俄亥俄州立大学的研究人员,把领导行为分离成两个方面,即“体贴”方面和“主动状态”方面,这就是所谓“两元理论”。“体贴”方面的领导者,其领导方式是,以“人际关系”为中心,着重建立一种上下级相互信任的关系,尊重下级意见,体贴下级情绪的气氛。这样的领导者鼓励良好的上下级关系和相互间的交流。通过这种方式,调动下级的积极性,有效地完成工作任务;“主动状态”的领导者的领导方式是,以“工作”为中心,注意工作成效。为了实现目标,这种领导者既给自己规定任务,也给下级规定任务,积极地为工作活动做出计划安排和规定工作日程,通过强化工作达到预期的目标。
经过调查、研究、分析和比较,在生产部门中工作效率与“主动状态”的关系成正比,而与“体贴”的关系成反比。也就是说,被上级列为最有效率的工长在“主动状态”方面得分高,而在“体谅”方面得分低。在非生产部门中则相反。领导者和管理者要根据组织的需求和职工的需求进行调节,找出最恰当的方式。