F004776 旅游心理学
屠如骥主编。南开大学出版社1986年8月版。26．5万字。共4编16章。第一编总论，共2章，旅游心理学概述和旅游心理学的理论基础，介绍旅游心理学的对象、任务和方法；旅游心理学与心理学、社会心理学、管理心理学、行为科学的关系。第二编旅游者心理，共6章，阐述旅游者的动机、旅游者的知觉、旅游者的态度、旅游者的人格、团体对旅游者的影响、旅游者心理和行为的特征。第三编旅游服务心理，共4章，论述旅游服务心理、导游服务心理、旅游商品服务心理、旅游交通服务心理。第四编旅游企业管理心理，共4章，研究职工个体心理、职工团体心理、领导心理，说明组织内成员在心理和行为方面的特点，介绍调节和控制个体行为、团体行为和领导行为的方法。 |