质量分析图

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这里仅举两种常用的质量分析图：

1．因果图

因果图又称特性因果图或鱼刺图，它表示质量特性与原因的关系。

作因果图时，首先要明确分析研究对象，以及需要解决什么问题。然后，经调查研究，召开分析会，分析产生向题的原因，并整理成文，把所有原因按层次及其关系绘制成如图4－9的因果图，确定主要原因时，可采用议论法、评分法和投票等。作出的因果图，应注明标题、单位、参加人员、制图者和年月日等。

图4－9 因果图

因果图可分为五大因素型(结果分解图)、工序分解型和原因罗列型。五大因素型是按因素进行分解的；工序分解型则是按工序进行分解；原因罗列图是把所有因素不分层次的罗列出来。

2．排列图

排列图是为寻找影响质量主要原因所使用的一种方法，其实例如表4－4和图4－10所示。图中左边的纵坐标表示频数(如件数、金额、时间等)，右边的纵坐标表示百分比，横坐标表示项目频数的大小，折线由各项目频率累计百分比的点连接而成。

表4－4 某铸件废品统计表

图4－10 铸件废品排列图

作排列图时首先要收集一定期间的数据，并按项目分类，然后统计各项目的频数，计算其百分比及累计百分比(列于表中)，最后根据各项目频数和累计百分比绘成排列图。这时应注意：主要因素最好只有一二个，至多三个，否则失去意义；项目不宜过多，可把不重要的项目并入“其他”栏内，排在最后；注意数据的分层，作分层排列图；针对主要因素采取措施后，可重作排列图检查效果。对排列图进行分析时，一般按累计百分比把项目分为三类，即0～75%为A类(主要因素)，75～90%为B类(次要因素)，90～100%为C类(一般因素)。