调查会

---

开调查会是调查经常运用的方式，它是最简单易行的调查方法。采用这种调查方法由调查者主持会议，根据预先准备好的调查项目，提出问题要求回答，并且同参加会议的人展开讨论和研究。

1．开调查会应注意的问题

(1)事先必须准备好调查提纲，并让到会的人了解开会的意义，最好使他们事先有所准备。

(2)开调查会之前要把准备了解的情况列出清单，开会时逐步引导到会的人集中谈清单上所列的问题，谈论不够的问题可以一一询问，使谈论的问题深入。

(3)参加调查会的人数，可根据调查者的工作能力、问题涉及范围以及参加者的情况等各种因素来确定。为了使大家有充分发言的机会，人数不宜过多，一般以七八人为宜。要注意同时参加会议的人不会因为在一起妨碍畅所欲言。

(4)邀请参加调查会的人，应当是对有关情况十分熟悉或亲身经历过的人，并具有代表性又愿意提供材料，以便从各个不同的角度提供大量的实际材料。

(5)开调查会也要区别不同情况，采取相应的科学方法。有时，调查会的主持者不说明调查的详细内容，只是就某一方面的总议题，要求与会者无拘无束地自由发表意见，主持者在倾听各种意见中了解事情的真相。有时，在调查会上先列出某些方面的问题，要求与会者不仅自己发表意见，而且针对别人的意见展开争论和进行评价，以寻找解决问题的有效措施。

(6)尽一切办法保证到会的人无保留地说出心里话，知无不言，言无不尽。要有诚恳的态度，同时提供一切便利条件，并对参加会议的人讲清调查的目的和意义。

(7)根据需要，一个问题可以连续召开几次调查会，而每一次都要进行分析总结。问题解决与否以及出现的新情况，都需要逐一分类归纳，然后提出下一次开会调查的提纲。

2．调查会上要善于提问和妥善处理出现的各种情况

(1)提问方式。调查者应该根据与会者的具体情况进行如下各种类型的提问：

向全体与会者提问。这种提问，不具体指定某人回答，它主要用于座谈会开始，其目的在于引出话题，引导大家去思考和回答问题，鼓起大家发言的勇气。

指名提问。对于那些不善于发表自己意见的与会被调查者可以采取指名提问的方式让他发表意见。

中转提问。为了开好座谈会，调查者一般不要急于发表自己的意见。例如，可以这样提问：“对于老王同志提出的问题，老李同志是怎样考虑呢?”

反问提问。有的与会者不愿做深入思考，或者自己明明有看法，却偏要附和某种意见，或者向调查者提问。这时，调查者一般不要回答，而应以同样的问题进行反问，启发对方积极进行思考。

(2)对于会场上出现的某些情况的处理办法：

一是当大家发言不积极时，可以提出大家感兴趣的话题，或用实例引起大家的兴趣和注意。也可以向有回答能力的人提出问题以引起讨论，还可以先提出答案简单的问题，然后进一步问为什么。

二是讨论议题时，可采取以下办法：将与会者的发言与调查内容联系起来。提出与调查题目有密切关系的新话题。及时扭转与议题无关的讨论。

三是讨论发生纠纷时，可采取以下办法：将有争议的问题暂时放置起来。向与会者中有权威的人提出要求，示意他做出能调停纠纷的发言。用果断而巧妙的方法引导大家进入有秩序的发言。根据具体情况提出暂时休会。

3．检查会议的效果

除了检查调查情况的质量和数量之外，还可以从会议组织技术方面做检查。

(1)座谈会开始时，是否做好了必要的准备工作；

(2)座谈会是否在预定的时间、地点进行，应该参加的人员是否参加了会议；

(3)座谈会是否征求了所有与会者的意见；

(4)是否完成了调查计划中预定的题目，掌握了被调查者的意见；

(5)是否按预定的时间结束会议。