产品在设计、制造、营销宣传的过程中所被赋予的人格化形象，以便与消费者的自我形象相适应。消费者一般希望通过消费有特定含义的产品来加强自己的自我形象认可，因此产品和商标所代表的形象必须要与目标市场消费者的自我形象相符，否则就得不到消费者的认同。产品形象是通过产品的功能、外观、包装、广告宣传等多种因素建立起来的，并且与该品牌和公司的整体社会形象休戚相关。在消费者心目中树立一个良好的品牌形象和产品形象需要较大的投入和较长时间的努力，但某种形象一旦得到消费者的认可，它也会持续很长时间。产品形象也具有传递性，可以由一种产品传递到该公司或同品牌的其它产品中，对新产品的促销可以起到事半功倍的效果。因此，良好的产品形象是一个公司最为重要的无形资产之一。