非正式沟通网络

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它是正式沟通渠道以外的非正式沟通渠道所组成的沟通网络。

美国组织行为管理学家戴维斯对小道消息的传播进行研究，发现有四种传播方式。(1)单线式：通过一连串的人把消息传播给最终接受者。

(2)流言式：一个人主动地把消息传播给其他人。

(3)偶然式：在偶然的机会传播小道消息。(4)集束式：把小道消息有选择地传播给亲朋好友。非正式沟通网络有积极和消极作用之分，发挥非正式沟通网络的积极作用，克服其消极影响，也是企业文化有效传播所必不可少的。