邮电业务集中系数

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指邮电企业一天内各小时业务量对全日业务量之比。

测定各小时业务量不均匀程度的指标。计算公式为：

计算邮电业务集中系数时，为了避免某一天可能出现偶然因素的影响，要利用一周内七天的各小时业务量资料(由于夜间业务很少，通常只需测定早上八点钟到晚上九点钟的业务量)，算出平均每日业务量和平均每日各小时业务量，然后按上式计算。

邮电业务集中系数用以研究邮电业务量变动的规律，以便合理地配备劳力、设备，改进生产组织和劳动组织，缩短用户等待时间，优质地完成生产任务。