调解

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通过说服教育、劝导协商，在查明事实、分清是非和双方自愿的基础上促成当事人互相谅解，达成协议，解决纠纷。

这是我国处理民事案件和轻微刑事案件的一种重要方法。人民法院审理民事案件，著重于调解；调解无效时及时判决。

经人民法院调解后达成协议的，制作调解书，调解书送达后，即具有法律效力。

在人民调解委员会或有关机关、企业、团体主持下成立的调解，不具有法律效力，靠当事人自觉履行；若当事人翻悔，可向人民法院起诉。不管是哪种调解，所达成的协议均不得违反法律和政策。