询问法
用提出问题征求答案的方式，向用户和有关人员搜集市场资料的方法。 它是市场调查中最常用的一种形式。根据调查者与被调查者的接触方式和询问表的传递方式不同，可分为访问调查、电话调查和邮寄调查。访问调查法是调查者与被调查者面对面地进行交谈，调查者根据事先拟好的调查提纲提出问题，由被调查者回答。它的优点是具有伸缩性，资料获得较多且较真实，有观察机会。缺点是费用高，易受调查者主观性的影响。电话调查法是调查者用电话向被调查者了解情况的一种方法。它的优点是费用省，耗时少。缺点是问题不易深入。邮寄调查法是由调查者将设计好的调查表，通过邮局寄给被调查者，请被调查者按调查表所提的问题，将答案写在表上寄回。它的优点是调查面广，费用省，被调查者有充裕的时间较为系统全面地回答问题。 缺点是回收率低，耗时多。 |