评估

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是收集运用有关信息，对一个过程的效能，或一个结果的质量作出分析判断的管理活动。

根据目的作用等的不同，评估可分为：
❶ 构成性评估和总结性评估；
❷ 预定性评估和反映性评估；
❸ 正式评估和非正式评估；
❹ 过程评估和结果评估；
❺ 解释性评估和描述性评估。评估是对事物的认识和再认识，是检验和改进管理的重要手段。建立科学的评估体系已成为各类管理研究中的重要课题。