指平均每100次拨叫中接通的次数。
是衡量自动电话局的用户接续与通话情况的指标，可分为本局接通率、出局接通率、分局接通率、全市话网接通率。
1．本局接通率，指一个分支局内用户间拨叫的接通率。其计算公式为：
2．出局接通率，指一个分支局的用户对其它各局用户的拨叫接通率。其计算公式为：
3．分局接通率，指一个分支局的本局和出局拨叫接通率。其计算公式为：
4．全市话网接通率，指全市话网各分局的平均接通率。其计算公式为：
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